개인정보처리방침

방송 채널 및 컨텐츠 홈페이지 (이하 “서비스”)를 운영하는 주식회사 씨제이이엔엠 엔터테인먼트부문(이하 “회사”)은 고객님의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 관련 모든 법령을 준수하기 위하여 개인정보 처리방침(이하 “개인정보처리방침")을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 또한 아래에 게시된 개인정보보호 정책을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

  1. 1. 개인정보의 수집/이용 등에 대한 동의 방법
  2. 2. 수집하는 개인정보 항목 및 개인정보의 수집/이용 목적
  3. 3. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
  4. 4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 5. 개인정보에 대한 이용자의 권리와 그 행사 방법
  6. 6. 개인정보보호 책임자 및 고충 처리 부서
  7. 7. 개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의
  8. 8. 개인정보 처리의 위탁 동의
  9. 9. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  10. 10. 만14세 미만 아동의 가입
  11. 11. 개인정보의 기술적, 관리적 보호
  12. 12. 고지의 의무
1. 개인정보수집/이용 등에 대한 동의 방법

고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리 업무의 위탁 등에 대한 동의 방법은 홈페이지에 게시된 '개인정보 처리방침', 개인정보 수집 및 이용 동의서’를 숙지하신 후 제공하는 개인정보 수집 및 이용 동의 버튼’을 클릭함으로써 완료됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 개인정보 수집/이용 목적

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집, 이용합니다. 또한, 동의 받은 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 고객님에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 1)수집 방법
    • 서비스 접속을 통한 회원 가입 및 정보 입력, 이용을 통한 정보 수집
    • 온라인/오프라인 개인정보 수집/이용 동의를 통한 정보 수집
    • 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
    • ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
  2. 2)수집 항목 및 목적, 보유기간
    1. 가.이벤트 및 방송 참여 신청을 위한 개인정보 수집/이용 (선택)
      수집/이용 목적이벤트 및 방송 참여 신청 및 안내 또는 고지사항 전달, 신청자 및 방송 참여자 본인 확인, 문의 대응
      수집항목 [일반정보]
      - 이름, 닉네임, 이동전화번호, 이메일, 성별, 생년월일, 주소, SNS ID/주소, 사진, 동영상, 화상 회의 프로그램 ID, 신청/방송을 위한 사연 및 사연에 기재한 개인정보

      [민감정보]
      - 신체정보, 직업, 결혼 유무, 학력, 가족 정보, 활동 및 수상 경력, 방송 및 연예인 선호도, 사진/영상 정보에 포함된 음성, 신청/방송을 위한 사연 및 사연에 기재한 민감정보
      보유기간해당 이벤트 및 방송 종료 시점으로부터 최대 30일까지 또는 정보주체의 동의 철회일로부터 5일 이내

      ※ 개인정보는 반드시 정보주체 본인이 직접 작성 및 신청해야하며, 동반인 정보 입력 시 동반인에게 명확하게 안내 및 동의를 얻으신 후 작성되어야 합니다. 만약 안내 및 동의를 얻지 않고 신청했거나, 허위 정보 기재 등으로 발생되는 모든 민∙형사상의 책임은 신청자(작성자)에게 있습니다.

    2. 나.이벤트/방청에 따른 상품/경품 지급을 위한 개인정보 수집/이용 (선택)
      수집/이용 목적상품/경품 배송 및 당첨자 확인, 안내사항 또는 고지사항 전달, 배송 관련 문의 대응
      수집항목 신청자
      이름, 이동전화번호, 주소, 이메일
      보유기간상품/경품 지급을 위한 정보 수집일로부터 최대 90일까지
    3. 다.이벤트/방청에 상품/경품에 대한 제세공과금 및 원천징수를 위한 고유식별정보 및 개인정보 수집/이용 (선택)
      수집/이용 목적상품/경품 지급에 따른 제세공과금 및 원천징수 세금 공제
      수집항목주민등록번호, 계좌번호/계좌명, 은행명
      보유기간제세공과금 관련 원천징수 처리 시 국세기본법 제85조의3에 따라 법정신고기한이 지난 날부터 5년간 보관 그 외 정보는 정보 수집일로부터 최대 90일까지
    4. 라.마케팅 및 이벤트, 광고 소식 제공을 위한 개인정보 수집/이용(선택)
      수집/이용 목적컨텐츠 / 프로그램 / 상품 홍보 및 마케팅 소식 제공, 당사 제휴 서비스 안내 및 권유, 개인 맞춤형 광고 제공
      수집항목이름, 이메일, 이동전화번호
      보유기간정보주체의 동의 철회 요청 즉시
    5. 마.1:1 문의를 위한 개인정보 수집/이용 (선택)
      수집/이용 목적컨텐츠 / 프로그램 / 상품 / 서비스 관련 이용 문의 처리 및 응대, 관련 안내 사항 또는 고지사항 전달
      수집항목이름, 이메일, 이동전화번호
      보유기간문의 접수일로부터 최대 30일 이내 또는 정보 주체의 철회 요청일로부터 5일 이내
    6. 바.방송 알림 서비스 제공을 위한 개인정보 수집/이용 (선택)
      수집/이용 목적고객이 신청한 방송 프로그램 및 컨텐츠의 편성 정보 알림, 안내사항 또는 고지사항 전달, 방송 알림 서비스 관련 문의 대응
      수집항목이름, 이동전화번호
      보유기간방송 알림 신청일로부터 1개월 이내 또는 정보 주체의 철회 요청일로부터 5일 이내
  3. 3)서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 생성되어 수집되는 정보
    서비스 이용과정이나 처리 과정에서 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • 사용빈도, 서비스 이용시간 및 이용 기록
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    • 이용 기록, 세션 정보, 단말기 정보 및 방문 일시
3. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
  1. 1)이용기간 및 보유기간
    회사는 서비스 제공 및 문의 처리를 위해 동의 받은 기간(이용기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 개인정보의 계속 보관, 이용에 관한 별도 동의를 얻은 경우 또는 관계 법령에 따라 보관 의무가 주어진 경우에는 예외로 합니다.
  2. 2)개인정보의 보관 및 보존기간
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    • 그 외 보관 및 보존 기간
      1. 국세기본법 등에 따라 거래 기록을 보관해야하는 경우
      2. 정보주체에게 별도 동의를 받은 경우
  3. 3)개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 가.파기절차
      고객님이 서비스 이용 등을 위해 제공하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보유 사유에 따라 일정기간 저장된 후, 아래 다항에 명시한 방법으로 파기됩니다. 별도 DB에 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 보유되는 경우가 아니고서는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. 나.파기대상
      보유기간 및 관련 법령에 따른 보존기간이 종료된 정보
    3. 다. 파기 방법
      • 서면에 작성, 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각
      • DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
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  • 개인정보보호 책임자
    • 소속 : CJ ENM 엔터테인먼트부문 정보보안팀
    • 성명 : 강봉관님
    • 연락처 : 02-371-5501
  • 개인정보 침해에 대한 상담 및 신고가 필요하신 경우에는 개인정보 관련 담당자에게 전화 또는 이메일로 연락하시거나 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

    기관명URL연락처
    KISA 개인정보 침해신고센터http://privacy.kisa.or.kr국번없이 118
    대검찰청 사이버범죄수사단http://www.spo.go.kr02-3480-3573
    경찰청 사이버안전국http://cyberbureau.police.go.kr국번없이 182
    개인정보 분쟁조정위원회http://kopico.go.kr국번없이 1833-6972
7. 개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의

회사는 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전 동의가 있거나, 관련 법령이 정한 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외입니다. 향후 개인정보를 제공받는 제3자와의 신규 계약 또는 해지 등 계약 변경에 따라 제3자는 변경될 수 있으며, 이 경우 홈페이지의 개인정보처리방침 등을 통해 공지하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수하겠습니다.

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위탁업체위탁업무 목적
㈜미디어포스원홈페이지/서비스 구축 및 운영, 유지보수
(주)메타넷엠플랫폼서비스 관련 고객 안내, CS 위탁 운영
㈜드림시큐리티본인 인증 서비스
씨제이올리브네트웍스㈜본인 인증 서비스, 방송 편성 알림 서비스
9. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  1. 1)고객님은 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 인정보 열람 및 정정, 삭제는 개인정보보호책임자 또는 고객센터로 서면, 전자우편, 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.
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    • 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  2. 2)고객님은 개인정보의 수집 및 이용 제공에 대한 동의 철회, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보보호책임자에게 고객센터로 서면, 전자우편, 전화로 연락을 주시면 본인 확인절차를 통하여 즉시 처리됩니다.
10. 만14세 미만 아동의 가입 및 이용

회사는 원칙적으로 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 부득이 수집할 경우 반드시 법정 대리인의 동의를 구하고 있으며, 동의 철회 및 오류 정정이 필요하신 경우 고객센터로 연락을 주시면 처리될 수 있습니다.

11. 개인정보의 기술적, 관리적 보호

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적•관리적 대책을 마련하고 있습니다.

  1. 1)기술적 보호대책
    1. 가.개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    2. 나.백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. 다.네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
    4. 라.해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.
  2. 2)관리적 보호대책
    1. 가.회사는 이용자의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
    2. 나.회사는 이용자의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
      • 이용자를 직•간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
      • 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 보호 업무를 담당하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
    3. 다.신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
    4. 라.개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
12. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 법령의 제∙개정, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따른 회사 정책 변경으로 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 개인정보처리방침 개정 시에는 개정 이전에 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

  • 고지일자 : 2022년 8월 30일 / 시행일자 : 2022년 9월 6일